Condiciones de cambios

Estimado cliente,

Tenga en cuenta los Términos y condiciones de compra en Sanjanaandme:

• Solo se aceptan cambios no devoluciones.
• Los clientes pueden presentar un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. La prenda debe estar sin usar y comunicarse con nosotros dentro de los 7 días a partir del día de recepción del artículo.
• Los gastos de mensajería por cambios son responsabilidad de los compradores. También el comprador debe garantizar la calidad del producto que devolverá en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el producto ha sido usado o manipulado más allá de la apertura de mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. 
• Devoluciones de productos defectuosos: En los casos en que usted considere que en el momentomde la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata al correo sanjanaandme@outlook.com, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre y le indicaremos la forma de proceder. Examinaremos el producto devuelto y le comunicaremos por email, dentro de un plazo razonable, si procede al CAMBIO o sustitución del mismo. En caso afirmativo se efecturará lo antes posible.